Ziel des Relaunches war es, die portalartigen Websites neu zu strukturieren und die Marke Becker stärker hervorzuheben. Zusätzlich sollte die Website auch farblich optimiert und an die geänderte Gewichtung des klassischen Rot-Weiss-Farbkonzeptes von Becker angepasst werden. Daneben war die Definition und Umsetzung neuer Styleguides für die Erstellung der Becker-Websites notwendig. Um zu demonstrieren, dass Becker sein Augenmerk auch auf Lifestyle-Produkte legt, war ein neuer grafischer Stil gefragt, der überzeugt. „Aufgabe war es, mit dem neuen Auftritt den klassischen, hochwertigen Anspruch der Marke auf den individuellen Charakter der Becker-Produkte ins Internet zu übertragen.“, fasst Marion Sick zusammen.

Neben dem Redesign lag der Hauptfokus des Relaunches auf der Entwicklung und der Einbindung des Produktberaters. Eine große Herausforderung war dabei die umfangreiche Produktpalette für sehr unterschiedliche Zielgruppen. Weiterer Bestandteil des Projektes war die Integration von drei neuen Produkten und die Anbindung des Zubehör-Shops an die ERP/SAP-Prozesse von Becker. Die gesamte Projektdauer war auf drei Monate angesetzt.

Diesen Auftrag, der im Einzelnen die strategische Beratung, Konzeption, Design, technische Umsetzung und Hosting umfasste, fiel erneut dem crossmedialen Kommunikationsdienstleister Zeitwerk GmbH aus Ettlingen zu, mit dem Becker bereits in der Vergangenheit erfolgreich zusammengearbeitet hatte.

Im ersten Schritt entstanden Produktberater und Produktvergleich – beides zentrale Bestandteile der Kundenkommunikation – mybecker.com. „Weil der Produktberater sehr komplex ist, war hier wichtig, dass die Online-Redakteure von Becker sämtliche Produkte ohne jegliche Programmierkenntnisse konfigurieren können.“, erläutert Christa Brand, zuständige Projektleiterin von Zeitwerk. Von allen Becker-Produkten stehen je 27 Produkteigenschaften online zum Vergleich zur Verfügung, um das optimale Gerät aus der Becker-Produktpalette vorgeschlagen zu bekommen.

Features wie MP3-Player, Stauumfahrung (TMC), Bluetooth-Anbindung u.v.m. lassen sich dabei in den Vergleich integrieren. Diese Produkteigenschaften werden modular über das integrierte CMS modifiziert. Möglich wird das über webbasierte Eingabemasken, die Zeitwerk im Zuge des Redesigns überarbeitete. Die Basis der Informationsarchitektur wie Inforaster, Templates und Layout wurde angepasst, die Inhalte blieben identisch. Kurzum: Der gesamte Website-Look wurde besser strukturiert, wofür aber keine neuen Inhalte/Texte zu generieren waren. Und das lästige Scrollen ist in der Regel nicht mehr notwendig.

Für das optische Redesign schlug Zeitwerk ein zur Marke passendes Konzept vor. Dieses sah vor, den einzelnen Produkteigenschaften Symbol-Icons zuzuweisen, was auch die Internationalisierung der Portale erleichterte.