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| Die Kunden des Schreibgeräte-Herstellers klio Eterna, Wolfach, können sich ihr Wunschschreibgerät heute online individuell zusammenstellen, mit einem Logo versehen, es dreidimensional begutachten und interaktiv bestellen. Verantwortlich für diese technische Lösung, die im Januar 2010 auf der Düsseldorfer Werbemittelmesse PSI vorgestellt wurde, sind der crossmediale Kommunikationsdienstleister Zeitwerk GmbH aus Ettlingen und die Karlsruher Lumo Graphics GmbH. Sie entwickelten die zugehörige Online-Plattform und setzten für die dreidimensionale Produktdarstellung den Web-3D-Konfigurator von Lumo Graphics ein. |
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| Die technische Besonderheit des Klio-Webauftritts ist der Stiftkonfigurator im Baukastenprinzip: jedes Element des Stiftes, bis hin zur Mine, kann individuell angepasst werden. Unterschiedliche Farbkombinationen und Aufdrucke werden in Echtzeit angezeigt, was dem Kunden die Produktauswahl enorm erleichtert. Weil sich die Produktvielfalt ständig steigert, war es der Wunsch des Marketingleiters bei klio Eterna, Alexander Slemp, die neuen Stifte visuell noch realitätsnaher zu zeigen. „Wir suchten neue technische Möglichkeiten, die den „Look“ der Produkte noch greifbarer machen sollten. Gleichzeitig wollten wir die Businessprozesse straffen und somit kosteneffizienter gestalten.“ |
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| Bislang war der Prozess von der Anfrage des Kunden, über die Auswahl des Stiftes, die Integration des Firmenlogos mit den dazu notwendigen Freigabe-, Abnahme- und Produktionsschritten meist aufwändig und langwierig. Mit dem von Zeitwerk integrierten interaktiven Web-3D-Konfigurator lassen sich die klio-Stifte in Fotoqualität hinsichtlich Farbe, Formen und Funktion dreidimensional bearbeiten. Auf Basis eines von Lumo Graphics entwickelten Visualisierungstools, das bisher der Automobilindustrie vorbehalten war, wird aus der Produktvielfalt die gewünschte Variante erstellt. Damit lässt sich fotogleiches Bildmaterial erzeugen, ohne die Variante als reales Muster vorliegen zu haben. Die Einführung der interaktiven Web-3D-Konfiguration spart Geld, Zeit und Nerven. klio Eterna spart zweifach: zum Einen steigt die Kundenzufriedenheit, weil die Kunden das bestellte Produkt vorab realistischer präsentiert bekommen. Zum Anderen reduziert sich die Bearbeitungszeit. Zusätzliche Synergie: ohne aufwändige Produktfotografie können die hochwertigen 3D-Daten auch für den gedruckten Produktkatalog verwendet werden. Die teure Fotografie entfällt damit nicht nur für die Web-Darstellung, sondern für alle Kommunikationskanäle. Für den Kunden dürfte auch die Zeitersparnis zählen: durch die verkürzte Abstimmung mit dem Lieferanten profitiert er von kürzeren Lieferzeiten. Zudem wird er trotz der größeren Produktauswahl aufgrund der realistischeren Produktansichten eine bessere Entscheidungen bei der Auswahl treffen |
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| Der 3D-Konfigurator arbeitet ohne die Installation von Plug-Ins im Browser. Flashanimationen etc. werden dafür nicht benötigt, was speziell in Umgebungen mit Firewalls und beim Einsatz von Mobile Devices von großem Vorteil ist. Unabhängig vom Client sieht der Betrachter die Produktbilder in höchster visueller Güte. Möglich wird das durch Rendering der Daten auf dem Server. Damit ist die Erstellung der Stifte auch auf den immer wichtiger werdenden mobilen Geräten möglich. Der 3D-Konfigurator kann zudem auf der Website von klio-Händlern integriert werden. Werbemittelhändler erhalten damit ein High-End-Tool, mit dem sie Kompetenz bei ihren Kunden beweisen können. Im Hintergrund der Lösung arbeitet das Content-Management-System von Zeitwerk. Modelle, Preise, Farben und Materialien werden darüber eingepflegt, was eine eigenständige Verwaltung des Systems durch klio Eterna erlaubt. Zusätzlicher Vorteil für klio: mit dem neuen System ist eine Auswertung der Trends, Farben und Saisonschwerpunkte für die gesamte Produktpalette online möglich. |
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